特定商取引法に基づく表記

事業者：トラクル合同会社

代表者：代表社員：藤野浩平

所在地

〒106−0045

東京都港区麻布十番2丁目16−5-701

お問い合わせ先

メールアドレス： info@tracul.com

営業時間：10:00 ~ 19:00（土日祝日、年末年始を除く）

※土日および祝日にお問い合わせいただいた場合、ご返答が翌営業日となる場合がございます。

サービス名「tracul」(トラクル)

商品代金、コンサルティング代金、チケット毎に税込み価格で表示。

チケット代金の支払い方法・時期クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners）払い、コンビニ支払いをご利用いただけますが、イベントによって利用できる支払い方法が異なりますので、詳しくは各サービス及びイベントの申し込み画面にてご確認ください。

• クレジットカード購入確定時に決済させていただきます。支払い時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
• コンビニ支払い所定のコンビニにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

商品引渡時期決済手続き完了後、購入完了画面を表示し当社から注文完了メールを送信することで引渡が完了します。

返品・キャンセルについて

商品の性質上、原則としてお客様都合による、商品の返品・キャンセルはお受けしておりません。ただし、コンビニ支払いを除き、以下の場合のみ、返品・キャンセルを承ります。

1. イベント、各種サービス開催日時までに購入者様ご自身がイベント主催者へ返品・キャンセルの依頼を行い、イベント主催者側がこれを承諾した場合
2. システムの瑕疵による誤課金が発生した場合

なお、クレジットカード払いにて支払日から50日以上経過している場合、ご注文1件あたり500円（税込）の手数料をいただきます。 返品・キャンセルを希望する場合は、上記アドレスに「返品・キャンセルについて」と表記の上お問い合わせください。

サービス・公演中止等に伴う払い戻し

イベント主催者の事情または不可抗力等によってイベントが中止となり、イベント主催者が当社所定の方法でイベントのキャンセル手続きを行った場合、所定の期間内に限り払い戻しを行います。 ただし、注文情報の紛失等によりご本人様確認が取れない場合、払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はサービス・チケット代金のみとなり、コンビニ等の決済手数料の返金は致しかねます。 なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。

※ 上記以外の事項に関しては、取引時にご請求があれば遅滞なくご連絡します。